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一名女顧客日前到甜點店消費,她聲稱不滿店員將甜點丟在蛋糕櫃上,因此氣得在該店的臉書粉絲專頁給負評。不過,店員事後透過臉書「靠北奧客」PO文反駁,是女客人的餐盤放太多東西,不得已只能將最後一塊甜點放在餐盤邊緣,沒想到她就將整盤甜點丟在櫃台上說,「這盤我不要了,妳給我重新再夾一盤。」
▲女客人聲稱是店員把甜點放在玻璃桌上,她才會生氣給負評。(圖/達志/示意圖,下同)
女客人在該店的臉書粉絲專頁評論上寫著,「甜點櫃台小姐超級沒有禮貌,只是點了3樣甜點就一臉不耐煩,整櫃也才我一個客人,有需要這樣對待客人嗎?第4個甜點我拿著盤子要接,她居然直接就把甜點放在玻璃桌上,服務品質爛到爆。」最後還不忘補充當天是自己的生日,結果只能敗興而歸。
對此,店員在「靠北奧客」PO文反駁,當時是女客人的餐盤上已經夾了太多東西,沒有地方可以放那塊莓果起司,為了不讓甜點互相沾到影響風味,她才把東西放在餐盤邊緣,沒想到對方竟然直接將整盤甜點丟在蛋糕櫃上說,「這盤我不要了,妳給我重新再夾一盤。」
店員聲稱,女客人重新夾第二盤時還不管其他客人強硬插隊,才剛把起司塔夾起來,對方又直接說「不要了」,接著轉身就去櫃台找外場主管客訴,「只挑對妳自己有利的說,我們也是人生父母養,不是妳說糟蹋就糟蹋的,妳有沒有想過如果是妳的小孩遇到這種奧客,該如何處理?同理心、同理心!」
其他網友看完事件經過也紛紛留言力挺店員,「生日沒有比較偉大」、「台女鯛正常發揮」、「自以為是公主嗎」、「下次直接塞嘴裡,反正一定會客訴不如讓自己爽一點」、「真心覺得服務業應該有密錄器,對付奧客」;不過也有網友緩頰說,真相到底如何恐怕只有雙方當事人才知道,「雖然生日一年才一次,但不代表可以蠻橫無理。」
★圖片為版權照片,由達志影像供《ETNEWS新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!
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- 低腰平口版型,貼身無痕。
- 褲腰、褲腳無收邊處理,輕薄柔軟。
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▲女客人聲稱是店員把甜點放在玻璃桌上,她才會生氣給負評。(圖/達志/示意圖,下同)
女客人在該店的臉書粉絲專頁評論上寫著,「甜點櫃台小姐超級沒有禮貌,只是點了3樣甜點就一臉不耐煩,整櫃也才我一個客人,有需要這樣對待客人嗎?第4個甜點我拿著盤子要接,她居然直接就把甜點放在玻璃桌上,服務品質爛到爆。」最後還不忘補充當天是自己的生日,結果只能敗興而歸。
對此,店員在「靠北奧客」PO文反駁,當時是女客人的餐盤上已經夾了太多東西,沒有地方可以放那塊莓果起司,為了不讓甜點互相沾到影響風味,她才把東西放在餐盤邊緣,沒想到對方竟然直接將整盤甜點丟在蛋糕櫃上說,「這盤我不要了,妳給我重新再夾一盤。」
店員聲稱,女客人重新夾第二盤時還不管其他客人強硬插隊,才剛把起司塔夾起來,對方又直接說「不要了」,接著轉身就去櫃台找外場主管客訴,「只挑對妳自己有利的說,我們也是人生父母養,不是妳說糟蹋就糟蹋的,妳有沒有想過如果是妳的小孩遇到這種奧客,該如何處理?同理心、同理心!」
其他網友看完事件經過也紛紛留言力挺店員,「生日沒有比較偉大」、「台女鯛正常發揮」、「自以為是公主嗎」、「下次直接塞嘴裡,反正一定會客訴不如讓自己爽一點」、「真心覺得服務業應該有密錄器,對付奧客」;不過也有網友緩頰說,真相到底如何恐怕只有雙方當事人才知道,「雖然生日一年才一次,但不代表可以蠻橫無理。」
★圖片為版權照片,由達志影像供《ETNEWS新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!
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